プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

（1）会員登録・アカウント情報

• 氏名、メールアドレス、電話番号、会社名
• ログイン認証に必要な情報
• 所属会社、役割、アカウント識別子等のアカウント管理情報

（2）職人・案件・スケジュール・業務情報

• ユーザーが本サービス上に登録、作成、入力または送信する職人情報、現場情報、予定情報、日報情報、メモ、添付画像その他の業務関連情報

（3）利用情報

• 本サービスの利用履歴、操作履歴、アクセスログ
• IPアドレス、ブラウザ情報、OS情報、端末情報、アプリバージョン、通信に関する情報
• Cookie、ローカルストレージその他これに類する技術により取得される情報

（4）モバイルアプリ利用時に取得する情報

• プッシュ通知の送信に必要な通知用トークン
• カメラ、フォトライブラリまたは端末内ファイルへのアクセスによりユーザーが選択した画像・ファイル
• 生体認証の利用有無、認証結果その他ログイン補助に必要な情報

なお、Face ID、Touch IDその他の生体情報そのものは、当社が取得・保存するものではなく、各端末のOS提供者が管理し、当社は認証の成否その他必要最小限の結果のみを利用します。

（5）お問い合わせ情報

• お問い合わせ内容、連絡先情報、当社とのやり取りに関する情報

（6）決済情報

• 利用料金の決済に関する情報

なお、クレジットカード情報等の決済情報は、当社が直接保有せず、当社が利用する決済代行事業者により管理される場合があります。

（7）障害解析・保守運用情報

• クラッシュ情報、エラーログ、診断情報、セッション情報その他本サービスの安定提供、不具合解析および運用保守のために必要な情報

2. 取得した情報の利用目的

当社は、取得した情報を、次の目的のために利用します。

• 本サービスの提供、運営、維持および改善のため
• 本人確認、ログイン認証、アカウント管理のため
• 予定変更、リマインド、運用連絡その他の通知配信のため
• 写真添付、日報作成その他本サービスの機能提供のため
• 利用料金の請求、決済処理および関連する事務処理のため
• お問い合わせ対応、サポート提供および本人への連絡のため
• 不正利用、なりすまし、セキュリティ事故その他のトラブル防止、調査および対応のため
• 障害解析、品質改善、パフォーマンス改善および運用保守のため
• 新機能、キャンペーン、重要なお知らせ等の案内のため
• 法令遵守、権利行使または義務履行のため

3. 第三者サービスの利用

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用することがあります。これに伴い、利用目的達成に必要な範囲で、各サービス提供事業者に情報が送信、保存または処理される場合があります。

• Stripe
  利用目的：利用料金の決済処理
• Sentry
  利用目的：エラー監視、クラッシュレポート収集、障害解析、品質改善
• Expo、EAS、Expo Updates、Expo Notificationsその他これらに関連するサービス
  利用目的：モバイルアプリの配信、更新管理、通知配信、運用管理
• Apple、Googleその他のプラットフォーム提供事業者
  利用目的：モバイルアプリの提供、通知配信、認証、OS機能連携

当社は、外部サービス提供事業者の選定にあたり、当社が必要と認める水準の安全管理措置が講じられていることを確認するよう努めます。

4. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合
• 利用目的達成に必要な範囲で、業務委託先に取扱いを委託する場合
• 事業承継その他の理由に伴って個人情報が提供される場合

5. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。また、従業者および委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 保有期間

当社は、取得した情報を、利用目的達成に必要な期間保有します。ただし、法令上保存義務がある場合、紛争対応、料金未払対応、不正利用防止、監査対応その他正当な理由がある場合には、必要な範囲で継続して保有することがあります。

7. 開示、訂正、利用停止、削除等

当社は、本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。

8. アカウント削除

ユーザーは、当社所定の方法により、自己のアカウントの削除を申請することができます。

iOSアプリ版およびAndroidアプリ版をご利用の場合、アプリ内の設定画面から削除申請を行うことができます。

当社は、削除申請を受け付けた後、本人確認、所属組織の管理者による確認または承認、権限移譲その他必要な手続を経て、合理的な期間内に、当該アカウントの利用停止、削除その他必要な措置を行います。

当社は、法令上保存義務がある情報、未払い料金対応、不正利用防止、紛争対応、監査対応その他正当な理由により保持が必要な情報を除き、必要に応じて、関連する個人情報の削除または匿名化その他の適切な措置を講じます。

組織または会社により管理されるアカウントについては、所属組織の管理者による確認または承認を要する場合があります。また、テナントオーナーその他最上位管理者アカウントについては、権限移譲、後任管理者の設定その他サービス運営上必要な手続が完了した後に対応を進める場合があります。

削除申請後に利用できなくなる機能、削除後も保持される情報がある場合、および対応完了までに時間を要する場合には、申請時または申請後にその旨を案内します。

9. Cookie等の利用

Webブラウザ版では、ユーザー体験の向上、ログイン状態の維持、利用状況の把握、セキュリティ確保および不正利用防止のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できないことがあります。

10. ポリシーの変更

当社は、法令の改正、本サービスの内容変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイトまたは本サービス上で周知します。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社ダンドリワークは「プライバシーマーク」の使用を認められた事業者です。
プライバシーマークは、一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）によって、 事業活動における個人情報の取扱いが適切であると認定された事業者に付与するものです。